Éditeur du site

Le site kc-creation.com est édité par KC CREATION, Micro-entreprise, dont le siège est situé à Lunel (34400), France.

SIRET : 10739745700014
Directeur de la publication : Sabatier Kévin

Hébergement

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Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus présents sur ce site (textes, visuels, mise en page) est la propriété de KC CREATION, sauf mention contraire. Les fichiers 3D utilisés pour la fabrication des figurines sont sourcés auprès de créateurs tiers sous licence (notamment NomNom Figures), crédités sur chaque fiche produit concernée. Les personnages représentés restent la propriété de leurs ayants droit respectifs ; les pièces vendues sont des créations de fan art non affiliées et non officielles, sauf mention explicite de licence.

Responsabilité

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1. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour actualisée.

2. Les données que nous collectons

Données que vous nous fournissez directement :

• Coordonnées : nom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse email
• Informations de commande : adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement
• Informations de compte client (si vous en créez un) : identifiant, mot de passe
• Toute information que vous nous communiquez via le formulaire de contact ou par email

Données collectées automatiquement :
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• Notre prestataire de paiement (pour traiter vos transactions en toute sécurité)
• Shopify, notre plateforme e-commerce, qui héberge et fait fonctionner la boutique

3. Pourquoi nous utilisons vos données

• Traiter vos commandes : paiement, expédition, service client, retours et échanges
• Communiquer avec vous : confirmations de commande, réponses à vos questions, suivi de livraison
• Sécurité : prévenir la fraude et protéger notre site
• Marketing (uniquement avec votre consentement) : vous envoyer des actualités sur nos nouvelles pièces, si vous vous êtes inscrit(e) à notre newsletter

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5. Partage de vos données

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• Notre prestataire de paiement, pour traiter vos achats
• Shopify, pour l'hébergement et le fonctionnement technique du site
• Notre transporteur, pour l'expédition de votre commande
• Les autorités compétentes, si la loi nous y oblige

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour gérer votre commande, répondre à nos obligations légales (comptables et fiscales notamment), et résoudre d'éventuels litiges.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : savoir quelles données nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger une information inexacte
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir une copie de vos données dans un format exploitable
• Droit d'opposition : vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins marketing
• Droit de retrait du consentement : à tout moment, si le traitement est basé sur votre consentement (ex. newsletter)

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à [email de contact]. Vous pouvez aussi vous désinscrire de nos emails marketing à tout moment via le lien de désabonnement présent dans chaque email.

8. Réclamations

Si vous avez une réclamation concernant le traitement de vos données, contactez-nous en priorité à [email de contact]. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) à l'adresse www.cnil.fr.

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10. Liens vers des sites tiers

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11. Données des mineurs

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12. Sécurité

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13. Transferts internationaux

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14. Contact

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