Chariot
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Nos figurines
Comment commander une version peinte à la main ?
Sélectionnez l'option "peinte à la main" sur la fiche produit lorsqu'elle est disponible. Chaque pièce peinte est réalisée à la demande par notre atelier, avec le temps que demande un travail fait à la main. Ce délai supplémentaire est le prix du soin apporté à chaque détail, merci de le prendre en compte dans votre commande.
Vos figurines sont-elles des produits officiellement licenciés ?
Sauf mention explicite sur la fiche produit, nos créations sont des hommages / fan art indépendants, inspirés d'œuvres existantes. Elles ne sont affiliées à aucun ayant droit et ne sont pas vendues comme des produits sous licence officielle.
Proposez-vous des pièces personnalisées ou des commandes sur-mesure ?
Oui, c'est possible. Contactez-nous par e-mail en nous précisant les informations de votre projet (personnage souhaité, taille, finition envisagée, etc.). Ce type de réalisation demande davantage de temps et fait l'objet d'un tarif dédié, communiqué après échange.
Commande, livraison & retours
Quels sont les frais de livraison pour mon adresse ?
Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement, en fonction de votre adresse. Pour les envois hors UE (dont les États-Unis), des droits et taxes locaux peuvent s'appliquer à la charge du client, sauf indication contraire sur la fiche produit.
Puis-je retourner ma commande ?
Si vous achetez en tant que particulier depuis l'Union européenne ou le Royaume-Uni, vous disposez d'un délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre pièce, sans avoir à justifier votre décision. Ce droit ne s'applique pas aux pièces personnalisées ou réalisées selon vos spécifications (peinture sur-mesure, commande spécial
Y a-t-il des précautions particulières à connaître ?
Nos pièces contiennent de petits éléments et ne sont pas des jouets : elles ne conviennent pas aux enfants en bas âge. Certaines parties peuvent présenter des angles ou pointes fines ; manipulez la pièce avec soin. La résine cuite est stable et sans danger au toucher. Conservez votre pièce dans un endroit sec, à l'abri de la lumière directe, et dépoussiérez-la avec un chiffon doux.